La présente politique décrit comment ma-maison-fissure.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française n°78-17 modifiée du 6 janvier 1978 (Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Ma Maison Fissure — éditeur du site, exploité par une entreprise SARL sous le nom commercial AJP
- Email : contact@ma-maison-fissure.fr
- Adresse : 62 avenue Émile Sergent, 78680 Épône
- SIRET : 941 416 448 RCS NANTERRE
2. Données collectées
Le site est principalement un forum communautaire et une base de connaissance pédagogique. Les données collectées sont volontairement limitées au strict nécessaire.
a. Données d’inscription au forum
- Identifiant (pseudo) et mot de passe
- Adresse email
- Optionnel : prénom, code postal (utile pour orientation régionale dans les échanges)
b. Contenus publiés par vous
- Messages, topics et réponses publiés sur le forum
- Photos éventuellement jointes à vos messages
- Témoignages sur votre situation (uniquement si vous choisissez de les partager)
c. Données techniques (collectées automatiquement)
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Origine de la visite (référent)
- Identifiants de cookies (voir section 8)
d. Emails entrants
- Si vous nous écrivez directement à contact@ma-maison-fissure.fr, votre adresse email et le contenu de votre message sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.
e. Photos et relevés déposés dans le carnet de santé de la maison
L’outil « carnet de santé de la maison » vous permet de déposer des photographies de votre bien (façades, murs, fissures) afin de dessiner par-dessus, ainsi que vos plans, vos repères et vos relevés de mesures.
- Finalité : votre usage personnel exclusivement — situer et suivre vos fissures dans le temps, et constituer un dossier technique que vous pourrez remettre au professionnel de votre choix.
- Base légale : votre consentement, matérialisé par le dépôt volontaire de la photo. Vous pouvez la retirer à tout moment depuis l’outil.
- Stockage protégé : ces photos ne sont pas déposées dans la médiathèque publique du site. Elles sont conservées dans un espace privé, sous un nom de fichier aléatoire, et ne sont jamais accessibles par une adresse web publique. Elles ne vous sont servies qu’après authentification : un autre utilisateur ne peut techniquement pas y accéder.
- Suppression des métadonnées : avant l’envoi, votre navigateur redimensionne et ré-encode l’image, ce qui supprime les métadonnées EXIF — dont les coordonnées GPS susceptibles de localiser votre domicile.
- Destinataires : aucun. Vos photos ne sont ni publiées, ni indexées par les moteurs de recherche, ni transmises à des tiers, ni exploitées à des fins commerciales.
- Durée de conservation : vos photos sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez en supprimer une à tout moment depuis l’outil ; les fichiers qui ne sont plus rattachés à un dossier sont automatiquement effacés. La suppression de votre compte entraîne celle de vos photos.
- Vos droits : vous pouvez consulter, retirer ou supprimer vos photos depuis l’outil, ou nous en demander la suppression à contact@ma-maison-fissure.fr.
Recommandation : ne photographiez que ce qui est utile au diagnostic. Évitez de faire apparaître des personnes, des documents ou tout élément permettant d’identifier des tiers.
f. Adresse et relevé du carnet de suivi des fissures
L’outil « carnet de suivi des fissures » vous permet, si vous le souhaitez, d’enregistrer l’adresse de votre bien ainsi que la description et les mesures de vos fissures.
- Données concernées : adresse postale, commune, code INSEE et coordonnées géographiques du bien ; caractéristiques, mesures et observations relatives aux fissures.
- Finalité : votre usage personnel — localiser votre bien, associer automatiquement les données publiques de risque de votre commune (arrêtés de catastrophe naturelle, exposition au retrait-gonflement des argiles) et constituer votre dossier.
- Base légale : votre consentement, matérialisé par la saisie volontaire de ces informations. Vous pouvez les modifier ou les effacer à tout moment depuis l’outil.
- Services officiels sollicités : pour l’autocomplétion de l’adresse, votre saisie est transmise à la Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr, service public de l’État). Les données de risque proviennent de Géo-Risques et d’autres sources publiques ; elles portent sur la commune ou la parcelle, non sur votre identité.
- Photos : les photographies que vous joignez à une fissure bénéficient exactement des mêmes protections qu’au point (e) ci-dessus (stockage privé, suppression des métadonnées de géolocalisation, aucun accès par des tiers).
- Stockage et destinataires : ces informations sont conservées dans votre compte ; elles ne sont ni publiées, ni indexées, ni partagées avec des tiers, ni exploitées à des fins commerciales.
- Durée de conservation : tant que votre compte existe. L’effacement depuis l’outil, ou la suppression de votre compte, les supprime.
- Vos droits : accès, rectification et suppression depuis l’outil, ou sur demande à contact@ma-maison-fissure.fr.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Permettre l’inscription et la participation au forum | Exécution contractuelle (CGU) |
| Modérer les contenus publiés (charte du forum) | Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes envoyées par email | Intérêt légitime / Consentement |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Consentement (cookies analytics) |
| Vous envoyer des notifications de réponse à vos topics (si vous y êtes abonné) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale ou de revente.
4. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte forum actif | Durée de vie du compte + 3 ans après suppression |
| Messages publiés (forum) | Durée de vie du compte ; suppression à la demande sous réserve de la cohérence des fils de discussion (anonymisation possible) |
| Emails entrants (contact direct) | 2 ans à compter du dernier échange |
| Données techniques (logs) | 13 mois maximum |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum |
5. Destinataires des données
Vos données restent internes au site et ne sont transmises qu’aux destinataires strictement nécessaires :
- Sous-traitants techniques : hébergeur Infomaniak (Suisse), prestataire d’envoi d’emails transactionnels (notifications forum), services d’audience anonymisée (sous condition de consentement)
- Autorités judiciaires / administratives sur réquisition légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Aucune mise en relation commerciale n’est effectuée à ce stade du projet.
6. Transferts hors UE
L’hébergement est réalisé par Infomaniak (Suisse). La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection des données équivalent au RGPD.
Aucun autre transfert hors UE n’est effectué dans le cadre du fonctionnement standard du site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — supprimer vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ma-maison-fissure.fr en précisant votre demande et en joignant si nécessaire un justificatif d’identité.
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise différentes catégories de cookies :
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
- Cookies de session WordPress (connexion, formulaires en cours)
- Cookies de sécurité (anti-fraude, anti-CSRF)
- Cookies de préférence de langue ou d’accessibilité
Cookies de mesure d’audience (consentement requis)
- MonsterInsights / Google Analytics — mesure d’audience anonymisée
- Durée : 13 mois maximum
Cookies tiers (consentement requis)
- Boutons de partage réseaux sociaux (si activés)
- Vidéos YouTube ou Vimeo intégrées (si présentes)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau de gestion des consentements (icône en bas de page).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS / TLS sur l’intégralité du site
- Hébergement professionnel sécurisé (Infomaniak)
- Mots de passe stockés sous forme hachée (jamais en clair)
- Mise à jour régulière de WordPress et des extensions
- Pare-feu applicatif (Wordfence)
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières
10. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée pour s’adapter à l’évolution du site, des fonctionnalités proposées ou de la législation. La version en vigueur est toujours celle accessible sur cette page. Toute modification substantielle vous sera notifiée si vous avez un compte utilisateur.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :
contact@ma-maison-fissure.fr
Dernière mise à jour : mai 2026.