Annuaire des professionnels recommandés par les sinistrés. Le mot « expert » recouvre des métiers très différents — voici qui fait quoi.
Comment ça marche
L’annuaire ne fonctionne pas par candidature directe ni par paiement. Il se construit par bouche-à-oreille communautaire : un sinistré trouve un professionnel qui l’aide → il le recommande sur le forum → quand un même professionnel est recommandé plusieurs fois, son nom remonte ici.
Les différents métiers — qui fait quoi ?
⏳ Annuaire en cours de constitution — les noms apparaîtront au fil des recommandations sur le forum.
?️ Pour défendre vos intérêts face à l’assureur
Expert d’assuré — mandaté par vous, jamais par votre assureur. Inscrit auprès d’un Tribunal Judiciaire. Produit un rapport contradictoire en cas de refus ou d’expertise défavorable de l’assureur.
⚠️ À ne pas confondre avec l’expert d’assurance — celui-là est mandaté par votre compagnie et défend les intérêts de l’assureur, pas les vôtres. Confusion classique chez les sinistrés.
Avocat spécialisé en droit des assurances / de la construction — intervient si la médiation amiable échoue, pour une action en vice caché contre le vendeur, ou une procédure judiciaire.
? Pour comprendre votre sol et votre structure
Géotechnicien / bureau d’études géotechnique — analyse le sol (norme NF P 94-500). Missions G5 (diagnostic après désordres), G2/G3 (étude avant projet et travaux).
Bureau d’études structure — différent du géotechnique. Calcule les ouvrages porteurs (fondations, murs, planchers, charpente). Souvent missionné en complément du géotechnicien.
Expert en pathologie du bâti — architecte ou ingénieur structure spécialisé dans le diagnostic des désordres existants. Pose les bonnes questions, identifie la cause profonde, oriente vers les bons techniciens.
?️ Pour faire les travaux
Entreprise de reprise en sous-œuvre — spécialisée dans la consolidation de fondations existantes : micropieux, longrines, semelles complémentaires, injection de résine.
Maître d’œuvre / coordonnateur de travaux — orchestre le projet de réparation : coordination des intervenants, suivi du chantier, réception des travaux, traitement des réserves.
? Pour les questions de limites et de mitoyenneté
Géomètre-expert — utile quand les fissures apparaissent en mitoyen, ou pour mesurer précisément les déplacements (nivellement, inclinométrie, levés topographiques).
? Pour les diagnostics réglementaires (à ne pas confondre)
Diagnostiqueur immobilier — DPE, amiante, plomb, termites, gaz, électricité… Ces diagnostics réglementaires sont obligatoires pour louer ou vendre mais ne portent pas sur les désordres structurels. Pour les fissures, c’est un expert en pathologie du bâti qu’il faut.
Les bons contacts par région
Annuaire en cours de constitution. Premiers noms à venir au fil des recommandations sur le forum, par région et par métier.
- ?️ Île-de-France
- ? Sud-Est (PACA + Occitanie) — régions très exposées au RGA
- ? Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine) — sinistralité élevée post-canicules
- ? Grand Est
- ?️ Hauts-de-France
- ? Ouest (Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie)
- ?️ Centre + Auvergne-Rhône-Alpes + Bourgogne-Franche-Comté
Comment recommander un professionnel
Si vous avez eu une bonne expérience avec un expert et que vous voulez le partager avec la communauté :
- Allez sur le forum
- Choisissez le sous-forum correspondant (Sécheresse / Démarches / Réparations / votre région…)
- Créez un sujet ou répondez à un sujet existant en racontant votre expérience :
- Qui vous a aidé (nom + spécialité + département)
- Ce qu’il a fait précisément
- Le résultat obtenu
- Pourquoi vous le recommandez
Plus une recommandation est circonstanciée (faits concrets plutôt que jugement général), plus elle aide les autres sinistrés à se faire une opinion.
Comment signaler une mauvaise expérience
Les signalements négatifs sont aussi utiles que les recommandations positives. Pour rester dans la légalité (pas de diffamation) :
- Restez factuel : décrivez ce qui s’est passé sans qualifier les personnes
- Évitez les jugements de valeur sur les personnes (« malhonnête », « incompétent »)
- Préférez les faits : « Le rapport rendu ne mentionnait pas X » / « Le devis ne comprenait pas Y » / « La visite a duré 10 minutes »
- Anonymisez si le contexte est très identifiant
Voir la charte de modération du forum pour le détail.